A California Pools & Landscape, líder em design e construção de quintal, lançou seu aplicativo de gerenciamento de projetos de última geração, o MY CPL Customer Portal. O aplicativo permite que os consumidores acessem o progresso em tempo real no projeto do quintal por meio do portal individualizado do cliente. O aplicativo MY CPL complementa o aplicativo Backyard Dreambook, um aplicativo de design usado por potenciais compradores ou “sonhadores” para personalizar dreambooks com recursos e conceitos de design selecionados individualmente durante o processo de compra.
"Ouvimos atentamente o que nossos clientes solicitam e as tecnologias que desenvolvemos são uma resposta a seus pedidos", diz Jeremy Smith , CEO e Presidente. “Agora, podemos informar nossos clientes de todas as informações importantes sobre seu complexo projeto de construção da mesma maneira que a Amazon os informa sobre o progresso no envio mais simples de suas compras. Nossos processos e comunicações internos direcionam as informações disponíveis na ponta dos dedos de nossos clientes quando eles desejam vê-las. Nosso esforço para fornecer a nossos clientes essas informações também criou processos mais eficientes para que possamos atender melhor nossos clientes. ”
O aplicativo do portal de empregos para consumidores da Califórnia Pools & Landscape, MY CPL Customer Portal, fornece aos clientes informações atualizadas sobre seus projetos de construção. As informações incluem fotos, datas dos trabalhos concluídos, próximas agendas, ferramentas de comunicação, saldos de contas, envios de pagamentos e armazenamento de documentos de contratos, pedidos de alteração e planos de construção. Este aplicativo permite que o consumidor se comunique com os membros da equipe California Pools & Landscape que trabalham no projeto do quintal. O aplicativo MY CPL Customer Portal está disponível gratuitamente para IOS e Android através do Google Play e da App Store para todos os clientes CPL.
A California Pools & Landscape também criou um portal de parceiros comerciais, que permite uma comunicação eficaz com os fornecedores para fornecer conclusões eficientes do projeto. Essas ferramentas incluem uma fila de trabalho atual, cronogramas de projetos, comunicação individual através de um sistema de mensagens, acesso instantâneo aos planos de construção mais atuais, capacidade de fazer upload de fotos do trabalho concluído e um centro de resposta simples para que todos saibam quando o trabalho é concluído. O acesso instantâneo a essas informações do projeto permite que os parceiros comerciais trabalhem eficientemente e reduz os atrasos entre as fases da construção, resultando em um tempo de construção mais rápido para os clientes.
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